为进一步提升学生公寓服务水平，提高公寓管理队伍的服务技能。1月21日下午，学工部开展了公寓管理人员岗位技能比武大赛。学工部副处长吕欣、物业公司负责人霍正佩、学生代表等担任评委。
比赛分公寓值班员组、公寓保洁员组两部分。公寓值班员组比赛包括理论考试、现场答题、实操三个部分。理论考试主要考查值班员的岗位管理制度掌握情况、公寓安全防范意识、工作操作流程等，如消防安全知识、急救知识、岗位职责要求、学校公寓管理相关规定、服务礼仪等。现场答题部分考查突发事件处理能力，由值班员随机抽选题目，当公寓发生火情、突然有同学晕倒、寝室夜间有人未归……时如何处理，值班员们根据日常公寓经验，熟练应对各种突发事件。实操部分考查应变能力，模拟公寓发生火灾时值班员如何应对，阿姨们反映迅速，飞速打开消防门、播放消防广播……
公寓保洁员组比拼公寓保洁员的保洁能力。保洁阿姨们拿起清洁工具，熟练地用清洁工具清扫楼道。
本次岗位技能比武大赛内容丰富，贴近值班员、保洁员的日常工作实际，促进了阿姨们对岗位工作技能的深入学习，形成了阿姨们之间比学赶超、共同进步的良好风尚。
